Jeśli uczestnik chce przełożyć/odwołać egzamin stacjonarny bez dodatkowych kosztów, powinien przesłać taką informację najpóźniej na 2 dni robocze przed egzaminem. Odwołanie w terminie późniejszym, wiąże się z obciążeniem kosztami odwołania sali oraz egzaminatora w wysokości 50 zł netto w przypadku poziomu podstawowego oraz 100 zł netto, w przypadku egzaminu zaawansowanego.
W przypadku egzaminu zdalnego, odwołanie egzaminu w terminie od miesiąca do 7 dni roboczych przed terminem testu, wiążę się z opłatą w wysokości 50% ceny. Odwołanie egzaminu zdalnego w terminie późniejszym, wiąże się z opłatą w wysokości 100% ceny egzaminu.